Problemas de umidade em uma varanda AKENA
Tínhamos uma varanda Akéna tipo "Clover" (madeira / alumínio) construída em 2010. Desde o inverno 2013/2014 tivemos problemas com umidade ou mesmo geada que aparece nas claraboias e painéis sanduíche. Os respiradouros são fechados, conforme recomendação do técnico, e o aquecimento elétrico é regulado para proteção contra congelamento (7 °). Esta manhã -1 ° fora e 11 ° dentro e nevoeiro no teto. Depois de vários telefonemas e envio de fotos para o Akéna, tenho a impressão de que eles se arrastam. Não tenho certeza do que fazer e onde descobrir.
Esta varanda tem garantia de dez anos. Por conseguinte, é necessário, em primeiro lugar, dirigir-se à empresa que forneceu a instalação, ou ao fabricante, se a instalação for efectuada directamente por este, mas também interrogá-lo sobre o que parece ser, pelo menos, uma avaria. As cartas devem ser enviadas por correio registrado com aviso de recebimento, descrevendo o fenômeno com muita precisão. Se no final do dia um ou outro não responder a essas cartas, continua a ser a via legal. Você também pode recorrer a uma associação de defesa do consumidor
